1、电话售后服务-针对业主反映的问题,及时进行电话沟通,争取通过专业技术电话沟通解决问题。
2、现场售后服务-针对现场围问题进行售后服务。
3、对新装上线未使用的阀门进行现场调试。
4、分析总结问题,制定解决方案,提出合理化建议,配合其他部门提高产品质量。
岗位要求:
1、至少1年以上售后工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。